Casinolo Vilkår og Betingelser

Velkommen til Casinolo Casino. I disse vilkårene forklarer vi hvordan vi driver vår plattform, og hva du som spiller kan forvente av oss. Ved å opprette en konto hos Casinolo bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert alle punktene under. Vi anbefaler at du leser teksten nøye før du bruker våre tjenester, siden vilkårene utgjør en bindende avtale mellom deg og oss.

Om avtalen og vår virksomhet

Disse vilkårene regulerer ditt forhold til Casinolo Casino og gjelder for all bruk av nettsiden casinolo.com, inkludert kasinospill, sportsbetting og kampanjer. Vi forbeholder oss retten til å oppdatere vilkårene når som helst, og vi oppfordrer deg til å sjekke denne siden jevnlig. Ved å fortsette å bruke Casinolo etter at endringer er publisert, godtar du de oppdaterte betingelsene.

Vår virksomhet ble etablert i 2024, og vi retter oss mot spillere i blant annet Tyskland, Norge, Italia, Finland, Polen, Ungarn, Tsjekkia, Spania, Frankrike, Hellas, Portugal, Canada, Australia, New Zealand og Sveits. Nettsiden er tilgjengelig på 14 lokale varianter og 11 språk, slik at flest mulig spillere kan nyte godt av Casinolo norge og våre internasjonale tjenester.

Registrering og kontoopprettelse

For å bruke Casinolo login og få tilgang til våre spill, må du opprette en konto og oppgi korrekt personlig informasjon. Vi krever at du er myndig i ditt bosettingsland, og at du ikke befinner deg i et av de restriksjonsbelagte landene våre, som inkluderer blant annet Storbritannia, USA, Nederland, Sverige, Danmark og flere andre jurisdiksjoner. Dersom vi oppdager at du har gitt falske opplysninger, forbeholder vi oss retten til å stenge kontoen din uten varsel.

• Du må være over 18 år eller den lovlige minimumsalderen i ditt land
• Du skal kun opprette én konto hos oss
• Vi kan be om dokumentasjon for å bekrefte din identitet
• Du er selv ansvarlig for å holde påloggingsinformasjonen din sikker

Innskudd og uttak

Hos Casinolo Casino tilbyr vi flere betalingsmetoder, inkludert kort, bankoverføring, Revolut, Skrill, MiFinity og over femten kryptovalutaløsninger. Minimum innskudd starter på EUR 20 eller tilsvarende i din lokale valuta. Vi behandler uttaksforespørsler innen tre virkedager, og vårt finansteam arbeider mandag til fredag mellom 06:00 og 17:00 GMT.

Minimum uttak varierer etter metode: EUR 10 for kort, bankoverføring, Revolut, Skrill og MiFinity, EUR 20 for de fleste kryptovalutaer og EUR 60 for Bitcoin. Vi kan maksimalt behandle tre ventende uttak samtidig per konto. Dersom innskuddet ditt ikke er gjennomspilt minst én gang, forbeholder vi oss retten til å trekke 10-15 % av siste innskudd før utbetaling godkjennes.

• Vi krever at dokumenter sendes innen 30 dager etter forespørsel
• Vi verifiserer normalt dokumentasjon innen 10 dager
• Vi kan trekke et administrasjonsgebyr fra inaktive kontoer etter 180 dager
• Uttak sendes som hovedregel til samme metode som ble brukt ved innskudd

Casinolo bonus og kampanjevilkår

Vår velkomstbonus gir deg 100 % opptil EUR 500 pluss 200 gratisspinn på ditt første innskudd. Gratisspinnene krediteres med 20 spinn daglig over ti dager, og hver batch må aktiveres innen 24 timer etter at den blir tilgjengelig. Omsetningskravet er 35 ganger innskudd pluss bonus, mens gevinster fra gratisspinn krever 40 gangers omsetning. Begge kravene må oppfylles innen ti dager fra aktivering.

Maksimal innsats mens en Casinolo bonus er aktiv er EUR 100 eller tilsvarende i din valuta. Det maksimale beløpet som kan utbetales fra bonusen er ti ganger det opprinnelige bonusbeløpet. Vi gjør oppmerksom på at innskudd via Neteller og Skrill ikke kvalifiserer for velkomstbonusen, og at bonusen kun kan kreves før du har plassert noen innsats på kontoen.

• Vi tilbyr ukentlig reload-bonus med 50 gratisspinn
• Vi tilbyr helgebonus på EUR 700 pluss 50 gratisspinn
• Vi gir ukentlig cashback på 15 % opptil EUR 3 000
• Vi tilbyr live cashback på 25 % opptil EUR 200

Vårt Casinolo-team forbeholder seg retten til å annullere bonuser og tilknyttede gevinster dersom vi oppdager misbruk, bonusmisbruk på tvers av kontoer eller brudd på disse vilkårene. Alle kampanjer er dessuten stengt for innbyggere i enkelte land, inkludert Armenia, Tunisia, Bosnia-Hercegovina, Indonesia, Georgia og Malaysia.

VIP-program og lojalitet

Vi belønner lojale spillere gjennom vårt VIP-program med fem nivåer. På de høyere nivåene tilbyr vi personlige tilbud, høyere uttaksgrenser og en dedikert VIP-ansvarlig. I tillegg driver vi et utfordringssystem der du kan tjene mynter som veksles inn i vår Shop for belønninger opptil EUR 1 000.

• Nivå 1-2: tilgang til kampanjer og døgnåpen direktechat
• Nivå 3: personlige tilbud og cashback på 5 % opptil EUR 1 000 ukentlig
• Nivå 4: personlig VIP-ansvarlig og cashback på 10 % opptil EUR 2 000
• Nivå 5: personlig VIP-ansvarlig og cashback på 15 % opptil EUR 3 000

Spill og rettferdighet

Casinolo Casino tilbyr over 13 900 spill fra mer enn 127 leverandører, inkludert Pragmatic Play, Playtech, Spinomenal og Yggdrasil. Vi tilbyr slots, bordspill, jackpotspill og et omfattende live casino med rulett, blackjack og spillshow. Alle spill som tilbys via Casinolo online casino er testet for rettferdighet av uavhengige revisorer tilknyttet våre spilleverandører.

Vi fraskriver oss ansvar for tekniske feil, avbrudd eller tap av tilkobling som kan påvirke spillopplevelsen. Dersom en spillrunde viser et åpenbart feilaktig resultat på grunn av en teknisk feil, forbeholder vi oss retten til å annullere runden og justere saldoen din deretter.

Ansvarlig spilling

Vi tar ansvarlig spilling på alvor og tilbyr verktøy som innskuddsgrenser, tapsgrenser, selvutestengelse og tidsbegrensninger. Du kan kontakte vår kundestøtte for å justere disse grensene når som helst. Vi oppfordrer deg til å kontakte eksterne hjelpeorganisasjoner dersom du opplever at spillingen blir et problem.

Kundestøtte

Vårt kundestøtteteam er tilgjengelig 24 timer i døgnet, syv dager i uken, via direktechat og e-post på [email protected]. Vi har også en egen hjelpeside der du finner svar på vanlige spørsmål knyttet til Casinolo casino login, innskudd, uttak og bonusvilkår.

Ansvarsbegrensning og tvister

Vi gjør vårt beste for å sikre en trygg og pålitelig spillopplevelse, men vi kan ikke garantere at tjenesten alltid er fri for feil eller avbrudd. Vårt ansvar overfor deg er begrenset til det som er tillatt etter gjeldende lovgivning. Dersom det oppstår uenighet mellom deg og oss, oppfordrer vi til først å kontakte vår kundestøtte for en minnelig løsning.

Ved å bruke Casinolo bekrefter du at du aksepterer disse vilkårene i sin helhet. Vi forbeholder oss retten til å endre, suspendere eller avslutte tjenester etter eget skjønn, dersom det er nødvendig for å beskytte vår plattform eller våre brukere.