Ansvarlig Spilling hos Casinolo

Vårt engasjement for trygg spilling

Ved Casinolo mener vi at underholdning og trygghet skal gå hånd i hånd. Vi tilbyr spill fra over 127 spillutviklere, inkludert over 11 000 spilleautomater, live casino og sportsbetting, men vi vil at du skal nyte dette ansvarlig. Vi oppfordrer alle spillere til å sette seg egne grenser før de begynner å spille, og vi minner jevnlig om at spill alltid skal være en form for underholdning – aldri en måte å løse økonomiske problemer på. Dersom du ønsker å utforske våre kampanjer, kan du se nærmere på våre bonuses for mer informasjon om gjeldende tilbud.

Vårt Casinolo-team jobber kontinuerlig med å forbedre våre interne systemer for å oppdage mønstre som kan tyde på risikofylt spilladferd. Når vi ser tegn til dette, tar vi kontakt med spilleren for å tilby støtte, informasjon og eventuelt midlertidige begrensninger på kontoen.

Verktøy for ansvarlig spilling

Vi i Casinolo gir deg flere konkrete verktøy som du selv kan bruke for å holde oversikt over din spilling. Disse verktøyene finner du enkelt i din kontoinnstillinger, og de kan justeres eller aktiveres når som helst.

• Innskuddsgrenser: Du kan sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen din hos Casinolo.
• Tapsgrenser: Begrens hvor mye du kan tape over en gitt periode, slik at spillingen alltid holder seg innenfor det du har råd til.
• Veddemålsgrenser: Sett en øvre grense for hvor mye du kan satse per spilløkt.
• Pause-funksjon (Time-out): Ta en kort pause fra spillingen i en periode du selv bestemmer, fra 24 timer og oppover.
• Selvutestengelse: Dersom du ønsker å stenge kontoen din i en lengre periode, eller permanent, kan du kontakte vår kundestøtte for å aktivere selvutestengelse.
• Realitetssjekk: Få varsler underveis i spillingen som viser hvor lenge du har spilt og hvor mye du har satt inn.

Disse funksjonene er en viktig del av det vi tilbyr hos Casinolo, og vi oppfordrer deg til å bruke dem aktivt. Du trenger ikke vente til spillingen føles ute av kontroll – mange av våre spillere bruker grensene som et naturlig verktøy for god økonomisk planlegging.

Slik setter du grenser hos oss

1. Logg inn på din konto hos Casinolo.
2. Gå til innstillinger for ansvarlig spilling.
3. Velg ønsket type grense (innskudd, tap, veddemål eller tidsbegrensning).
4. Angi beløp og tidsperiode.
5. Bekreft endringen – grensen trer i kraft umiddelbart eller etter en kort nedkjølingsperiode ved økning av grenser.

Aldersgrense og beskyttelse av mindreårige

Hos Casinolo Casino tar vi beskyttelse av mindreårige svært alvorlig. Du må være minst 18 år gammel, eller myndig i ditt bosettingsland dersom denne alderen er høyere, for å opprette konto og spille hos oss. Vi gjennomfører identitetskontroll som en del av vår verifiseringsprosess for å sikre at ingen under lovlig alder får tilgang til våre tjenester.

Dersom du deler datamaskin, nettbrett eller mobiltelefon med mindreårige, anbefaler vi på det sterkeste at du installerer foreldrekontrollprogramvare. Slike programmer kan begrense eller blokkere tilgang til nettsider for pengespill, og vi støtter bruken av disse som et ekstra sikkerhetslag i tillegg til våre egne systemer.

Gjenkjenn tegn på problematisk spilling

Vi vil at alle som besøker Casinolo skal være bevisste på hvordan spilling kan påvirke livet deres. Noen vanlige tegn på at spillingen kan ha blitt et problem inkluderer:

• Du bruker mer penger eller tid på spill enn du opprinnelig hadde planlagt.
• Du låner penger eller selger eiendeler for å finansiere spilling.
• Du forsømmer jobb, skole, familie eller venner på grunn av spilling.
• Du spiller for å unnslippe stress, bekymringer eller negative følelser.
• Du blir irritabel eller urolig når du prøver å redusere eller slutte å spille.
• Du lyver om hvor mye tid eller penger du bruker på spill.

Dersom du kjenner deg igjen i ett eller flere av disse punktene, oppfordrer vi deg til å ta kontakt med vårt kundestøtteteam eller en av de eksterne hjelpeorganisasjonene som er nevnt nedenfor. Det er aldri feil å be om hjelp, og vi hos Casinolo er her for å støtte deg gjennom hele prosessen.

Eksterne ressurser og hjelpeorganisasjoner

I tillegg til verktøyene vi tilbyr direkte på Casinolo, finnes det flere uavhengige organisasjoner som tilbyr rådgivning, støtte og behandling for spilleavhengighet. Disse organisasjonene kan kontaktes gratis og konfidensielt:

• GamCare – rådgivning og støtte for spillere og deres pårørende.
• BeGambleAware – informasjon om trygt spill og tilgang til behandlingstilbud.
• Gamblers Anonymous – selvhjelpsgrupper for personer som ønsker å slutte å spille.
• Nasjonale hjelpelinjer for spilleavhengighet i ditt bosettingsland.

Vi ved Casinolo samarbeider ikke direkte med disse organisasjonene, men vi anbefaler alle spillere som trenger ekstra støtte å ta kontakt med dem. Du kan også be vårt supportteam om veiledning til hvor du finner relevante ressurser i ditt land.

Selvutestengelse og kontobegrensninger

Dersom du ønsker å stenge kontoen din midlertidig eller permanent, kan du når som helst kontakte oss. Vårt Casinolo-team behandler alle forespørsler om selvutestengelse raskt og diskré. Når en konto er utestengt, vil vi også sørge for at du ikke mottar markedsføringsmateriell eller kampanjetilbud i perioden utestengelsen gjelder.

Vi minner også om at enkelte kampanjer og bonustilbud hos Casinolo ikke er tilgjengelige for innbyggere i visse land, og at vi følger strenge interne retningslinjer for hvor og til hvem vi markedsfører våre tjenester. Dette er en del av vårt helhetlige arbeid med ansvarlig markedsføring.